menjadi PILIHAN UTAMA Pelanggan RS
Hadirnya rumah sakit tentunya merespon adanya kebutuhan masyarakat dalam pelayanan kesehatan tingkat lanjut. Seiring banyak hadirnya rumah sakit di kota kota besar masyarskat dapat memilih rumah sakit yang akan dituju untuk mendapatkan pelayanan kesehatan. Ada satu pernyataan dimana hal ini harus menjadi perhatian bagi manajemen rumah sakit : Siapa yang MELAYANI dia akan MENGENDALIKAN. Secara Kuantitatif disebutkan bahwa kita akan menjadi pilihan utama pelanggan ketika sudah melayani 25% peluang yang ada. Artinya jika ada 6000 pasien tiap hari disebuah kota yang brrkunjung ke rumah sakit, 1.500 pasien berkunjung ke rumah sakit kita, maka Rumah Sakitnya sudah menjadi pilihan utama. Tentu banyak turunan dari pernyataan ini satu diantaranya tentang KESEDIAAN waktu Layanan rumah sakit yang bisa diakses oleh masyarakat untuk berobat. Sebut saja ada 2 rumah sakit yang beroperasi di radius yang sama dengan perumahan warga. RS A dan RS. B RS. A layanan poliklinik nya 5 hari ke
